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Teléfonos gratuitos de Solelec
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | +34 952 369 047 |
| Teléfono Contrataciones | +34 900 834 971 |
| Teléfono para clientes desde el extranjero | +34 952 369 047 |
| Teléfono general de atención al cliente | 900 834 971 |
| Fax | +34 952 369 173 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Solelec atiende llamadas 09:15h a 14:00h y de 15:15h a 18:00h.
¿Qué se puede hacer a través del teléfono de atención al cliente de Solelec?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Solelec, el 900 834 971, puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones, como por ejemplo:
- Solicitar el cambio de titular de tu contrato de luz
- Actualizar la domiciliación bancaria con la que pagas tus recibos
- Pedir información sobre las tarifas de luz del catálogo y formalizar la contratación de la que prefieras
- Modificar la potencia contratada al alza o a la baja
- Resolver cualquier duda relativa a tus facturas o a las condiciones de tu contrato
¿Qué otros canales de atención al cliente tiene Solelec?
Como complemento al teléfono, Solelec pone a disposición de sus clientes otros canales de contacto:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de contacto general | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en solelec.com |
| Oficina física | Avda. de las Américas Nº 9, 29006 - Málaga, España |
Estas vías son válidas para llevar a cabo cualquier trámite o consulta con la comercializadora, igual que si llamases al teléfono de atención al cliente.
Solelec dispone de oficina de atención presencial en Avda. de las Américas Nº 9, 29006 - Málaga, España, con un horario de L–V 08:30–14:00 y 14:45–17:00. Como en cualquier gestión presencial, te recomendamos solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para evitar volver otro día si te faltara algún papel.
Área de clientes de Solelec: así puedes sacarle partido
Desde el área de clientes de Solelec puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones sin necesidad de llamar por teléfono. Para acceder, debes introducir tu correo electrónico (o nombre de usuario) y contraseña.
A través del área de clientes de Solelec puedes: cambiar el titular del contrato, ver y descargar las facturas, poner una reclamación a la compañía, solicitar información sobre tu suministro y contratar nuevas tarifas o productos.
Si es la primera vez que accedes al área privada, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar.
Por lo general, las comercializadoras suelen pedir el DNI o algún dato identificativo del titular para completar el registro, por lo que te recomendamos tener a mano esa información antes de iniciar el proceso por primera vez.
Estamos aquí para ayudarte
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Tarifas de luz de Solelec: ¿cuáles son sus precios?
Las tarifas de luz que comercializa Solelec son tarifas de precio fijo: el precio del kWh no varía en función de las fluctuaciones del mercado mayorista, sino que se mantiene estable durante toda la vigencia del contrato. El catálogo doméstico cuenta con dos propuestas — una con discriminación horaria en tres periodos (Tarifa Fija Sololuz TD IV Ahorro) y otra con un único precio del kWh las 24 horas (Tarifa Fija Única TD IV). A continuación tienes el detalle de cada una.
Tarifa Fija Sololuz TD IV Ahorro: precio fijo con discriminación horaria
La Tarifa Fija Sololuz TD IV Ahorro es la oferta de Solelec pensada para hogares que pueden mover su consumo a las franjas más baratas: aplica discriminación horaria en tres periodos (punta, llano y valle), de modo que pagas un precio distinto del kWh según la hora del día. Es una tarifa de precio fijo — los tres precios pactados se mantienen estables durante toda la vigencia del contrato, sin estar expuestos a las subidas y bajadas del mercado mayorista.
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25 % punta, 26 % llano y 49 % valle).
Tarifa Fija Única TD IV: precio fijo, un único kWh
La Tarifa Fija Única TD IV es la opción más sencilla del catálogo de Solelec: un único precio del kWh las 24 horas del día, todos los días de la semana. Sin tramos horarios que vigilar y sin sorpresas a final de mes — pagas siempre lo mismo por cada kilovatio hora que consumes, independientemente de la hora en la que enciendas el lavavajillas o pongas la calefacción.
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh.
¿Cómo contratar las tarifas de Solelec?
El telefono para contratar las tarifas de Solelec es el +34 900 834 971. A través de este número podrás formalizar la contratación de la tarifa que prefieras y resolver cualquier duda sobre las condiciones de cada una.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Solelec con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.