¿Quieres hablar con un asesor?
Recibe asesoramiento energético gratuito.
Teléfonos gratuitos de Lux forum
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Contrataciones | +34 911 932 599 |
| Teléfono Para clientes desde el extranjero | 911 932 599 |
| Teléfono General de atención al cliente | 800 007 937 |
Lux forum no publica horario fijo de atención telefónica en sus key-values públicos. Te recomendamos llamar en horario laboral de oficina (de lunes a viernes en horario comercial) y, si no consigues respuesta, recurrir al formulario de contacto disponible en su web.
¿Qué se puede hacer a través del teléfono de atención al cliente de Lux forum?
A través del teléfono de atención al cliente de Lux forum, el 800 007 937, puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece Lux forum y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato
¿Qué otros canales de atención al cliente tiene Lux forum?
Además de la vía telefónica, Lux forum también pone a disposición de sus clientes otras vías de contacto. Las principales son:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario / página web | Abrir en luxforum.es |
| Dirección postal | C/ Zurbano nº 45, 1ª planta, 28010 Madrid, España |
A través de estos canales de contacto alternativos también es posible realizar todo tipo de gestiones y trámites con la comercializadora, especialmente envíos de documentación, solicitudes de información o reclamaciones formales que requieran constancia escrita.
Área de clientes de Lux forum: así puedes sacarle partido
Lux forum cuenta con un área de clientes a la que puedes acceder a través de este enlace. Desde esta área privada puedes realizar todo tipo de trámites y gestiones. Para entrar, deberás introducir tu correo electrónico o nombre de usuario y tu contraseña.
Desde el área de clientes de Lux forum podrás, de manera muy sencilla: cambiar el titular del contrato, ver y descargar las facturas, poner una reclamación a la compañía, solicitar información, contratar nuevas tarifas o productos.
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
Estamos aquí para ayudarte
Tarifas de luz de Lux forum: ¿cuáles son sus precios?
Lux forum únicamente comercializa una tarifa indexada de luz, lo que significa que el precio de consumo fluctúa en función de las variaciones del mercado mayorista. Se trata, por tanto, de una oferta volátil y poco predecible mes a mes, pensada para clientes que prefieren pagar el precio real del pool y aceptar la incertidumbre asociada.
Tarifa 2.0TD: indexada al mercado mayorista
La Tarifa 2.0TD de Lux forum es una oferta de luz indexada al mercado mayorista: el precio del kWh sigue, hora a hora, lo que marca el pool eléctrico, y la comercializadora añade un margen comercial fijo de 0,15 €/día, exactamente el mismo todos los meses. Está pensada para suministros en baja tensión con potencia contratada hasta 15 kW, con discriminación horaria en tres periodos de energía (punta, llano y valle) y dos periodos de potencia, según el peaje de acceso 2.0TD vigente.
Tarifa indexada al precio del mercado eléctrico mayorista. La factura final depende de la evolución horaria del precio del kWh durante el periodo facturado. Precios sin impuestos.
¿Cómo contratar las tarifas de Lux forum?
Para contratar las tarifas de Lux forum puedes llamar al +34 911 932 599. Se trata de un teléfono a través del cual te guiarán durante todo el proceso para realizar la contratación y resolver cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones particulares de la oferta.
Para llevar a cabo la contratación de la tarifa, te recomendamos tener a mano: la dirección exacta del punto de suministro, los datos del titular del contrato (DNI, nombre completo y datos de contacto), el número CUPS, el número IBAN de la cuenta bancaria donde domiciliar las facturas y la potencia que deseas contratar.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Lux forum con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.