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Listado de teléfonos gratuitos de Ibereléctrica
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 649 129 |
| Teléfono Contrataciones | 955 386 843, 900 649 129 |
| Teléfono Para clientes desde el extranjero | 955 386 843 |
| Teléfono de contratación para empresas | 955 386 843, 900 649 129 |
| Teléfono General de atención al cliente | 955 386 843, 900 649 129 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Ibereléctrica cuenta con un horario de atención al cliente de Lunes a Viernes: 08.00 a 15.00 horas.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Ibereléctrica?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Ibereléctrica, el 955 386 843, 900 649 129, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato
Canales alternativos de atención al cliente de Ibereléctrica
Para contactar con Ibereléctrica, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected], [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en iberelectrica.es |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
¿Cómo funciona el área de clientes de Ibereléctrica?
Desde el área de clientes de Ibereléctrica puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Ibereléctrica puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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Precios y condiciones de las tarifas de luz y gas de Ibereléctrica
Ibereléctrica comercializa tarifas de luz y gas en el mercado libre. A continuación te mostramos las principales tarifas residenciales disponibles, con los precios oficiales certificados por la compañía.
Tarifa 2.0TD: tarifa de luz en el mercado libre
La Tarifa 2.0TD de Iberelectrica es una oferta de luz indexada dirigida a hogares y pequeños negocios con potencia contratada de hasta 15 kW. Aquí el precio del kWh no es un valor cerrado: se recalcula hora a hora siguiendo lo que marca el mercado mayorista en cada periodo (punta, llano y valle). Si puedes desplazar parte de tu consumo a la noche o al fin de semana, esta estructura te permite aprovechar los tramos más baratos, a cambio de aceptar que la factura no será exactamente igual de un mes para otro.
Precios sin impuestos. Estimación calculada con potencia contratada de 4 kW para un consumo doméstico medio.
Tarifa Ibergas: tarifa de gas en el mercado libre
La Tarifa Ibergas no es una única oferta cerrada, sino una familia de tarifas de gas natural en mercado libre organizadas por peajes de acceso (RL.1, RL.2, RL.3 y RL.4) en función del consumo anual del suministro. En todos los casos la factura combina dos bloques: un término fijo diario y un término de energía variable cuyo precio por kWh está indexado al Precio Medio Mensual de MIBGAS. A ese índice se le añaden una constante propia de cada modalidad, los peajes regulados y un coste de gestión o FEE, lo que sitúa el coste del gas en línea con la evolución del mercado mayorista.
El reparto entre tramos sigue una lógica clara. Ibergas RL.1 se dirige a viviendas con consumos inferiores a 5.000 kWh/año, habituales cuando el gas solo se usa para agua caliente sanitaria. Ibergas RL.2 está pensada para hogares que añaden calefacción de gas natural, con consumos anuales que se mueven entre 5.000 y 50.000 kWh. Y los peajes RL.3 y RL.4 se reservan a grandes consumidores — industrias, restaurantes con cocinas de alta demanda o comunidades de vecinos — con consumos que van desde 50.000 kWh/año hasta superar los 100.000 kWh/año. La misma arquitectura indexada se adapta así a perfiles muy distintos, desde el uso doméstico básico hasta el consumo industrial.
Estimación en base a consumo bimestral 200 kWh (RL1, Inferior a 5.000 kWh/año) para una factura de 60 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Estimación en base a consumo bimestral 1.500 kWh (RL2, Entre 5.000 y 15.000 kWh/año) para una factura de 60 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Los precios pueden variar en función de tu potencia contratada, tu consumo y la zona tarifaria. Para una estimación personalizada, ponte en contacto con la comercializadora o consulta el detalle de cada tarifa en el área de clientes.
Canales de contratación de Ibereléctrica
El teléfono para contratar las tarifas de Ibereléctrica es el 955 386 843, 900 649 129. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Ibereléctrica con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.