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Tarifas de Helios Energía: ¿Cómo contratar y contactar?
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Helios Energía ofrece únicamente tarifas de luz que puedes contratar a través de diversas vías. Te contamos cuáles son las principales vías de contratación y atención al cliente de esta comercializadora, cuáles son sus puntos fuertes y débiles y si te convienen o no sus tarifas.
Listado de teléfonos gratuitos de Helios Energía
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Contrataciones | 800 80 85 85, +34 623 04 29 23 |
| Teléfono Para clientes desde el extranjero | +34 623 04 29 23 |
| Teléfono de contratación para empresas | 800 80 85 85, +34 623 04 29 23 |
| Teléfono General de atención al cliente | 800 80 85 85, +34 623 04 29 23 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Helios Energía cuenta con un horario de atención al cliente de .
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Helios Energía?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Helios Energía, el 800 80 85 85, +34 623 04 29 23, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato.
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos.
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece Helios Energía y realizar su contratación.
- Modificar la potencia contratada.
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato.
Canales alternativos de atención al cliente de Helios Energía
Para contactar con Helios Energía, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Atención presencial en las oficinas de la compañía
Helios Energía dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Puedes consultar, a través de su página web, si tienes alguna oficina cerca de tu casa. En cualquier caso, te recomendamos, antes de acudir a la oficina, solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para realizar el trámite que desees. De esta manera, te evitarás perder el tiempo y tener que volver otro día si faltar algo.
¿Cómo funciona el área de clientes de Helios Energía?
Desde el área de clientes de Helios Energía puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través de tu área de clientes de Helios Energía puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
¿Cómo funciona la App móvil de Helios Energía?
La App móvil de Helios Energía es muy intuitiva y fácil de utilizar. Para ello, solo hace falta descargarla desde Google Play y App Store y registrarse con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer seguimiento de tus facturas, contratar nuevos productos o incluso contactar con la compañía desde tu móvil y desde cualquier lugar.
La principal ventaja de la App móvil es la libertad total que te ofrece: puedes gestionar tus trámites, revisar tu contrato y controlar tu suministro en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tablet. Esto elimina la necesidad de llamadas o visitas a oficinas.
Precios y condiciones de las tarifas de luz de Helios Energía
¿Cuánto hace que no cambias de tarifa?
Compara tu tarifa con las ofertas más competitivas del mercado y comprueba si estás pagando un precio justo.
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La tarifa indexada de Helios Energía es una tarifa que cambia en función de las fluctuaciones del mercado energético. Por tanto, el precio final que el usuario pagará en sus facturas será bastante impredecible.
Tarifa FlexiAhorro Web: Tarifa a precio de mercado
Tarifa FlexiAhorro Web
CUOTA:
Consultar condiciones
POTENCIA PUNTA:
0,0738 €/kW día
POTENCIA VALLE:
0,0019 €/kW día
Precios sin impuestos
Canales de contratación de Helios Energía
El teléfono para contratar las tarifas de Helios Energía es el 800 80 85 85, +34 623 04 29 23. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar (en caso de contratar una tarifa de luz) y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.