Compañías de luz mejor valoradas
Tarifas y atención al cliente de Fortuluz: ¿qué ofrece esta compañía?
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Fortuluz es una comercializadora con la que podemos contratar tarifas tanto de luz como de gas a través del teléfono 900 670 012. Te contamos en qué destacan sus tarifas, si merece la pena contratarlas y cuáles son las condiciones para poder hacerlo.
Teléfonos gratuitos de Fortuluz
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 670 012 |
| Teléfono Contrataciones | 900 670 012 |
| Teléfono Para clientes desde el extranjero | 93 018 10 00 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 670 012 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Fortuluz cuenta con un horario de atención al cliente de Lunes a viernes 08:00h - 18:00h.
¿Qué se puede hacer a través del teléfono de atención al cliente de Fortuluz?
A través del teléfono de atención al cliente de Fortuluz (900 670 012) puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones como:
- Cambiar el titular de tu contrato.
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos.
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece Fortuluz y realizar su contratación.
- Modificar la potencia contratada.
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato.
¿Qué otros canales de atención al cliente tiene Fortuluz?
Además de la vía telefónica, Fortuluz también pone a disposición de sus clientes otras vías de contacto. Las principales son:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
A través de estos canales de contacto alternativos también es posible realizar todo tipo de gestiones y trámites con la comercializadora.
Fortuluz no cuenta con oficinas presenciales
Fortuluz no dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Por tanto, la única manera de llevar a cabo cualquier trámite o consulta es a través del teléfono de atención al cliente o los canales digitales que te hemos indicado.
Área de clientes de Fortuluz: Así puedes sacarle partido
Fortuluz cuenta con un área de clientes a la que puedes acceder a través de este enlace. Desde esta área privada puedes realizar todo tipo de trámites y gestiones. Para entrar, deberás introducir tu correo electrónico o nombre de usuario y tu contraseña.
Desde el área de clientes de Fortuluz podrás, de manera muy sencilla: cambiar el titular del contrato, ver y descargar las facturas, poner una reclamación a la compañía, solicitar información, contratar nuevas tarifas o productos...
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
¿Fortuluz tiene App móvil para clientes?
Fortuluz cuenta con App móvil para que sus clientes puedan realizar todo tipo de trámites y gestiones desde la misma. Puede descargarse a través de Google Play y App Store y es muy intuitiva y fácil de utilizar. De esta manera, podrás consultar datos de tu consumo y de tu contrato desde tu móvil, estés donde estés.
La gran ventaja de utilizar la App móvil es que podrás llevar a cabo todo tipo de trámites, hacer seguimiento de tu contrato y llevar un control más exhastivo de tu suministro desde tu smartphone o tablet y en cualquier momento y desde cualquier sitio. Gracias a esto, no tendrás que depender de llamadas telefónicas ni citas previas en oficinas presenciales.
Tarifas de Luz y Gas de Fortuluz: ¿Cuáles son sus precios?
¿Cuánto hace que no cambias de tarifa?
Compara tu tarifa con las ofertas más competitivas del mercado y comprueba si estás pagando un precio justo.
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Las tarifas que ofrece Fortuluz para luz y gas son indexadas, lo que significa que el precio del kWh de ambos suministros variará en función de las fluctuaciones del mercado energético.
Tarifa Precio Indexado Fijo: Tarifa a precio de mercado
Tarifa Precio Indexado Fijo
CUOTA:
3.99 €/mes
POTENCIA PUNTA:
0,1030 €/kW día
POTENCIA VALLE:
0,0290 €/kW día
Precios sin impuestos
Tarifa Indexada: Tarifa a precio de mercado
Tarifa Indexada
CUOTA:
Consultar condiciones
POTENCIA PUNTA:
0,1030 €/kW día
POTENCIA VALLE:
0,0290 €/kW día
Precios sin impuestos
Tarifa Gas: Tarifa a precio de mercado
Tarifa Gas
CUOTA:
Consultar condiciones
RL1:
5,50 €/mes
RL2:
9,64 €/mes
Precios sin impuestos
¿Cómo contratar las tarifas de Fortuluz?
Para contratar las tarifas de Fortuluz puedes llamar al 900 670 012. Se trata de un teléfonoa través del cual te guiarán durante todo el proceso para realizar la contratación.
Para llevar a cabo la contratación de las tarifas, te recomendamos tener a mano: la dirección exacta del punto de suministro, datos del titular del contrato (DNI, nombre completo y datos de contacto), número CUPS, número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas y, para el caso de la luz, qué potencia deseas contratar.