Fortuluz fue fundada en 2015 como parte del Grupo Enstroga. Es una comercializadora de luz y gas que opera en Europa, incluyendo Alemania, Austria, Países Bajos y España. La compañía ofrece tarifas diseñadas para clientes particulares y negocios.
Servicios generales de Fortuluz
Además de tarifas de luz y de gas, Fortuluz ofrece herramientas y promociones para sus clientes. Te las explicamos:
- Calculadora de ahorro: herramienta que permite estimar los costos anuales en función del consumo promedio. Simplemente ingresando los datos de una factura previa, la calculadora ayuda a ajustar las tarifas para pagar únicamente por lo necesario.
- Promoción "Plan Amigo": tanto los nuevos clientes como los existentes pueden beneficiarse de un descuento de 25€ en la factura al referir a conocidos.
Tarifas de luz y gas de Fortuluz
Fortuluz es una comercializadora que ofrece, como hemos mencionado antes, tanto tarifas de luz como gas. Las características más relevantes de las tarifas son las siguientes:
Tipos de tarifas de luz de Fortuluz:
- Precio fijo: para los que quieren estabilidad mes a mes con un sólo precio del kWh las 24h.
- Precio indexado: ajustadas al coste del mercado mayorista (OMIE) real de mercado, con un margen adiciona por parte de Fortuluz.
- Precio con discriminación horaria (DH): en estas tarifas, el día se divide en 3 periodos si nos enfocamos en precio, siendo punta, llano y valle. Suelen ser contratadas por personas con horarios de consumo muy marcados o segundas residencias.
| Tarifa | Tipo | Consumo · Término Variable | Potencia · Término Fijo | Precio estimado |
|---|---|---|---|---|
| Tarifa Precio Único | Luz | Base: 0,1775 €/kWh | P1: 0,0969 €/kW día P2: 0,0218 €/kW día |
62,17 €/mes |
| Tarifa A Contraluz | Luz | Punta: 0,2317 €/kWh Valle: 0,1380 €/kWh Llano: 0,1825 €/kWh |
P1: 0,0969 €/kW día P2: 0,0218 €/kW día |
63,72 €/mes |
Cálculos realizados con una potencia contratada de 4 kW y un consumo mensual de 270 kWh. Impuestos excluidos.
Las tarifas de luz y de gas indexadas de Fortuluz cuentan con una cuota de gestion o comercialización, además del precio de consumo que haya establecido del mercado mayorista de Electricidad.
Si necesitas más información, debes indicar tus datos a la comercializadora para que te indique cual es la que mejor podría venirte en tu caso.
En el caso del gas, todas las tarifas de Fortuluz son indexadas.
Como puntos en común, las tarifas de luz y de gas de Fortuluz comparten rasgos como:
- No tienen permanencia: los clientes no tienen compromiso de permanencia, por lo que pueden cambiar de compañía si así lo desean.
- Cuentan con gestión digital: a través del área de clientes online los usuarios pueden gestionar sus tarifas desde cualquier dispositivo.
Para las empresas, Fortuluz oferta tarifas personalizadas dependiendo del consumo del negocio. Desde potencias menores a 15 kW hasta instalaciones industriales con más de 450 kW.
Los precios de gas están alineados con las tarifas de peaje RL.4 (grandes consumidores).
Facturas de Fortuluz
Los clientes de Fortuluz reciben sus facturas cada mes o dos, según el periodo de lectura de su contador. Fortuluz permite elegir entre el formato digital o en papel.
Si en tu caso te es más cómodo el método tradicional por correo postal, debes solicitarlo en el correo electrónico que te facilitamos más abajo.
Para que puedas entender tu factura, hemos desglosado en esta tabla las diferentes secciones, las cuáles incluye Fortuluz para que puedas consultarlas cuando necesites y no tener ninguna duda:
| Sección | Detalles |
|---|---|
| Resumen de la factura |
|
| Información del Consumo Eléctrico |
|
| Datos del Contrato |
|
| Destino del importe de la factura |
|
| Detalle de la factura |
|
| Información para el consumidor |
|
| Origen e impacto ambiental |
|
Área de Clientes de Fortuluz
Al igual que muchas compañías, Fortuluz ofrece un "área privada digital" o más conocido como área de clientes a sus usuarios para que, registrándose con sus credenciales, puedan acceder a su espacio personal en la compañía, donde tienen a mano:
- Facturas pasadas organizadas.
- Información bancaria.
- Datos de su suministro.
- Contrato de la tarifa.
¿Cómo contratar con Fortuluz?
Si quieres contratar con la compañía Fortuluz, te contamos los pasos que debes seguir para poder hacerlo:
- Elegir la tarifa que más te guste: tendrás que elegir entre opciones de precio fijo, indexado o con DH.
- Facilitar tus datos personales: tu nombre, DNI, IBAN y dirección.
- Firmar electrónicamente: firmarás el contrato que te envíe Fortuluz para acabar con el proceso.
Si prefieres hacerlo por teléfono, también puedes llamar a número de atención al cliente de Fortuluz para llevarlo a cabo.
Contacto de Fortuluz
Si en algún momento deseas contactar con Fortuluz, hemos recopilado para ti los diferentes medios para que puedas hacerlo:
| Teléfono de atención al cliente de Fortuluz | 900 670 012 |
| Teléfono local oficina de Fortuluz | 930 181 000 |
| Correo electrónico Fortuluz | [email protected] |
| Web de Fortuluz | Formulario de contacto en su web. |
Reseñas de de Fortuluz
Las valoraciones de los usuarios destacan:
- Positivas: facilidad de contratación y gestión digital eficiente.
- Negativas: algunos clientes mencionan largos tiempos de espera para resolver reclamaciones o problemas específicos
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Preguntas Frecuentes de Fortuluz
¿Fortuluz tiene permanencia?
No, Fortuluz no cuenta con ningún tipo de permanencia.
¿Puedo contratar Fortuluz si estoy de alquiler?
Sí, aunque estés de alquiler puedes contratar cualquier tarifa de Fortuluz, la compañía no te pondrá ningún impedimento.
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