Fortuluz fue fundada en 2015 como parte del Grupo Enstroga. Es una comercializadora de luz y gas que opera en Europa, incluyendo Alemania, Austria, Países Bajos y España. La compañía ofrece servicios a clientes particulares y negocios.

Servicios de Fortuluz: ¿Qué ofrece?

Además de tarifas de luz y de gas, Fortuluz ofrece herramientas y promociones para sus clientes. Te las explicamos:

Calculadora de ahorro: herramienta que permite estimar los costos anuales en función del consumo promedio. Simplemente ingresando los datos de una factura previa, la calculadora ayuda a ajustar las tarifas para pagar únicamente por lo necesario.
Promoción "Plan Amigo": tanto los nuevos clientes como los existentes pueden beneficiarse de un descuento en la factura al referir a conocidos.

Facturas de Fortuluz: Detalles e información

Los clientes de Fortuluz reciben sus facturas cada mes o dos, según el periodo de lectura de su contador. Fortuluz permite elegir entre el formato digital o en papel. Si en tu caso te es más cómodo el método tradicional por correo postal, debes solicitarlo en el correo electrónico que te facilitamos más abajo.

Para que puedas entender tu factura, hemos desglosado en esta tabla las diferentes secciones, las cuáles incluye Fortuluz para que puedas consultarlas cuando necesites y no tener ninguna duda:

Sección	Detalles
Resumen de la factura	Datos de la empresa comercializadora (logotipo, razón social, domicilio y CIF). Datos de la factura (importe total, número de factura, periodo de consumo, fecha del cargo). Resumen de conceptos facturados (potencia contratada, energía consumida, impuestos y total). Datos del cliente (nombre, dirección postal).
Información del Consumo Eléctrico	Datos de consumo utilizados para el cálculo de la factura. Gráfica de evolución del consumo registrado. Lecturas anteriores y actuales (reales o estimadas).
Datos del Contrato	Datos del titular (nombre, NIF). Dirección de suministro. Tipo de contrato, contador y peaje de acceso. Potencia contratada y fecha de finalización del contrato. Código CUPS y forma de pago.
Destino del importe de la factura	Diagrama circular del reparto del importe. Coste de producción, comercialización, redes, impuestos y otros costes regulados.
Detalle de la factura	Facturación por potencia contratada: Facturación por energía consumida: Impuesto de electricidad. Alquiler de equipos de medida y control. IVA y total de la factura.
Información para el consumidor	Opciones de contratación (PVPC y mercado libre). Información sobre el Bono Social para consumidores vulnerables. Enlaces para consultar y comparar ofertas.
Origen e impacto ambiental	Desglose de tecnologías de producción nacional y de la comercializadora. Gráficas de emisiones de CO2 (kg/kWh) y residuos radiactivos (mg/kWh).

Área de Clientes de Fortuluz

Al igual que muchas compañías, Fortuluz ofrece un "área privada digital" o más conocido como área de clientes a sus usuarios para que, registrándose con sus credenciales, puedan acceder a su espacio personal en la compañía, donde tienen a mano:

Facturas pasadas organizadas.
Información bancaria.
Datos de su suministro.
Contrato de la tarifa.

¿Cómo contratar con Fortuluz?

Si quieres contratar con la compañía Fortuluz, te contamos los pasos que debes seguir para poder hacerlo:

Elegir la tarifa que más te guste: tendrás que elegir entre opciones de precio fijo, indexado o con DH.
Facilitar tus datos personales: tu nombre, DNI, IBAN y dirección.
Firmar electrónicamente: firmarás el contrato que te envíe Fortuluz para acabar con el proceso.

Si prefieres hacerlo por teléfono, también puedes llamar a número de atención al cliente de Fortuluz.

Contacto de Fortuluz

Si en algún momento deseas contactar con Fortuluz, hemos recopilado para ti los diferentes medios para que puedas hacerlo:

Teléfono de atención al cliente de Fortuluz	900 670 012
Teléfono local oficina de Fortuluz	930 181 000
Correo electrónico Fortuluz	[email protected]
Web de Fortuluz	Formulario de contacto en su web.

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