¿Quieres hablar con un asesor?
Recibe asesoramiento energético gratuito.
Listado de teléfonos gratuitos de Eléctrica Serosense
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900373947 |
| Teléfono Contrataciones | 973238187,900102955 |
| Teléfono de contratación para empresas | 973238187,900102955 |
| Teléfono General de atención al cliente | 973238187,900102955 |
| Fax | 973784444 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. Eléctrica Serosense atiende habitualmente en Lunes a jueves: 9:00-14:00 y 15:30-17:30; viernes: 9:00-14:00; sábado y domingo: cerrado.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Eléctrica Serosense?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Eléctrica Serosense, el 973238187,900102955, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre la tarifa y los servicios que ofrece Eléctrica Serosense y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda relativa a tus facturas o contrato
Canales alternativos de atención al cliente de Eléctrica Serosense
Para contactar con Eléctrica Serosense, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en serosense.com |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Atención presencial en las oficinas de la compañía
Eléctrica Serosense dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Puedes consultar, a través de su página web, si tienes alguna oficina cerca de tu casa. En cualquier caso, te recomendamos, antes de acudir a la oficina, solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para realizar el trámite que desees. De esta manera, te evitarás perder el tiempo y tener que volver otro día si te faltara algo.
Horario de oficina. Oficina Alcarràs: lunes a viernes 9:00-14:00 y 16:30-19:30; sábado 10:00-13:00; domingo cerrado.
¿Cómo funciona el área de clientes de Eléctrica Serosense?
Desde el área de clientes de Eléctrica Serosense puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través de tu área de clientes de Eléctrica Serosense puedes contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas y poner una reclamación a la compañía, todo desde un único panel y sin necesidad de llamar por teléfono.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Una vez dentro del área privada, podrás gestionar tu contrato de luz de forma autónoma desde cualquier dispositivo, sin necesidad de desplazarte a la oficina ni de llamar al teléfono de atención al cliente para los trámites más habituales.
Estamos aquí para ayudarte
Estamos aquí para ayudarte
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
¿Qué puedes gestionar desde el área privada?
Desde el área privada de Eléctrica Serosense puedes realizar tus trámites más habituales sin esperas telefónicas: consultar y descargar todas tus facturas en PDF, revisar el detalle de cada periodo de consumo, actualizar la cuenta bancaria de domiciliación, modificar la dirección postal a efectos de comunicaciones y abrir una reclamación documentada con el histórico del contrato adjunto. Para gestiones que impliquen cambios contractuales más complejos, como el alta de un nuevo suministro o un cambio de titular con cambio de potencia, sigue siendo recomendable contactar con el teléfono de atención al cliente o pasar por una oficina presencial.
Precios y condiciones de las tarifas de luz de Eléctrica Serosense
La tarifa indexada de Eléctrica Serosense es una tarifa que cambia en función de las fluctuaciones del mercado energético. Por tanto, el precio final que el usuario pagará en sus facturas será bastante impredecible.
Tarifa Indexada 2.0TD: Tarifa a precio de mercado.
La Tarifa Indexada 2.0TD de Eléctrica Serosense traslada al cliente, hora a hora, el precio que la electricidad alcanza en el mercado mayorista español. Sobre ese coste real de la energía la comercializadora añade una cuota fija de gestión mensual, que constituye su margen. No hay margen oculto sobre el kWh: pagas la luz a lo que cuesta en cada hora del día.
La oferta está pensada para suministros domésticos de hasta 10 kW y se estructura sobre el peaje 2.0TD, con tres periodos para la energía (punta, llano y valle) y dos para la potencia. Si tu vida cotidiana te permite mover lavadora, secadora o coche eléctrico hacia las horas valle, la factura se aligera mes a mes. Sin compromiso de permanencia: si el modelo deja de convenirte, puedes cambiar de compañía cuando quieras y sin penalizaciones por baja del contrato.
Precio de mercado
4.92 €/mes (cuota mensual)
Información editorial procedente del catálogo de la compañía. Para condiciones y precios actualizados, consulta la web oficial de Eléctrica Serosense o ponte en contacto con la comercializadora.
Canales de contratación de Eléctrica Serosense
El teléfono para contratar las tarifas de Eléctrica Serosense es el 973238187,900102955. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de la misma.
Como comercializadora local con oficinas presenciales en la provincia de Lleida, Eléctrica Serosense también permite acudir físicamente a su sede para tramitar el alta del suministro o el cambio de comercializadora, especialmente útil si vives en alguno de los municipios de su zona de distribución histórica.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Eléctrica Serosense con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.