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Tarifas de Electra Centelles: ¿Cómo contratar y contactar?
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Electra Centelles ofrece únicamente tarifas de luz que puedes contratar a través de diversas vías. Te contamos cuáles son las principales vías de contratación y atención al cliente de esta comercializadora, cuáles son sus puntos fuertes y débiles y si te convienen o no sus tarifas.
Listado de teléfonos gratuitos de Electra Centelles
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Contrataciones | 938 810 931, 900 101 178 |
| 689 368 190 | |
| WhatsApp para empresas | 689 368 190 |
| Teléfono de contratación para empresas | 938 810 931, 900 101 178 |
| Teléfono General de atención al cliente | 938 810 931, 900 101 178 |
| Fax | 93 881 20 20 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Electra Centelles cuenta con un horario de atención al cliente de .
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Electra Centelles?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Electra Centelles, el 938 810 931, 900 101 178, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato.
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos.
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece Electra Centelles y realizar su contratación.
- Modificar la potencia contratada.
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato.
Canales alternativos de atención al cliente de Electra Centelles
Para contactar con Electra Centelles, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Atención presencial en las oficinas de la compañía
Electra Centelles dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Puedes consultar, a través de su página web, si tienes alguna oficina cerca de tu casa. En cualquier caso, te recomendamos, antes de acudir a la oficina, solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para realizar el trámite que desees. De esta manera, te evitarás perder el tiempo y tener que volver otro día si faltar algo.
¿Cómo funciona el área de clientes de Electra Centelles?
Desde el área de clientes de Electra Centelles puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través de tu área de clientes de Electra Centelles puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
Precios y condiciones de las tarifas de luz de Electra Centelles
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La tarifa con precio fijo de Electra Centelles es una tarifa cuyo precio del kWh se mantendrá estable durante toda la vigencia del contrato. Gracias a esto, independientemente de que estemos en una temporada con precios al alza o a la baja, el precio del consumo con esta tarifa siempre será el mismo.
Tarifa 2.0TD: Precios fijos
Tarifa 2.0TD
CONSUMO PUNTA:
0,2214 €/kWh
CONSUMO LLANO:
0,1619 €/kWh
CONSUMO VALLE:
0,1242 €/kWh
POTENCIA PUNTA:
0,0765 €/kW día
POTENCIA VALLE:
0,0047 €/kW día
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25% punta, 26% llano y 49% valle).
Con tres tramos horarios de precio fijo, esta tarifa ofrece la posibilidad a los usuarios de mover sus consumos a las horas más económicas (las horas valle) y, en la medida de lo posible, evitar las horas punta, para mantener a raya sus facturas.
Canales de contratación de Electra Centelles
El teléfono para contratar las tarifas de Electra Centelles es el 938 810 931, 900 101 178. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar (en caso de contratar una tarifa de luz) y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.