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Listado de teléfonos gratuitos de Electra Caldense
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 181 776 |
| Teléfono Contrataciones | 900 181 776 |
| Teléfono Para clientes desde el extranjero | 938 65 05 85 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 181 776 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 181 776 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Electra Caldense cuenta con un horario de atención al cliente de Lunes a jueves: 9:00–17:00; Viernes: 9:00–14:00.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Electra Caldense?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Electra Caldense, el 900 181 776, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece Electra Caldense y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato
Canales alternativos de atención al cliente de Electra Caldense
Para contactar con Electra Caldense, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected], [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en electracaldenseenergia.com |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
¿Cómo funciona el área de clientes de Electra Caldense?
Desde el área de clientes de Electra Caldense puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Electra Caldense puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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¿Cómo funciona la App móvil de Electra Caldense?
La App móvil de Electra Caldense es muy intuitiva y fácil de utilizar. Para ello, solo hace falta descargarla desde Google Play y App Store y registrarse con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer seguimiento de tus facturas, contratar nuevos productos o incluso contactar con la compañía desde tu móvil y desde cualquier lugar.
La principal ventaja de la App móvil es la libertad total que te ofrece: puedes gestionar tus trámites, revisar tu contrato y controlar tu suministro en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tablet. Esto elimina la necesidad de llamadas o visitas a oficinas.
Precios y condiciones de las tarifas de luz y gas de Electra Caldense
Con Electra Caldense, las tarifas ofrecen gas con precio fijo y luz con horas promocionadas (con precios más bajos en ciertos tramos del día).
Plan Fix
Con el Plan Fix, Electra Caldense factura cada kilovatio hora al mismo importe a cualquier hora del día y cualquier día de la semana, sin distinguir tramos en función de cuándo enciendas los aparatos. La oferta se sitúa en el mercado libre, suministra electricidad con certificación 100 % renovable y admite potencias contratadas por debajo de los 15 kW. Resulta apropiada si tu consumo doméstico se distribuye con cierta uniformidad durante toda la jornada y prefieres una factura sin oscilaciones.
Estimación en base a 270 kWh mensuales con un único precio del kWh las 24 horas, potencia contratada de 4 kW e impuestos incluidos.
Plan Flexa 2: Tarifa con horas promocionadas
El Plan Flexa 2 es una tarifa de luz con dos periodos horarios y una franja nocturna promocionada de 22:00 a 11:00, en la que el precio del kWh es sensiblemente más bajo que en el resto del día. Está pensada para hogares que pueden programar parte de su consumo en esas horas (electrodomésticos, climatización o recarga de vehículo eléctrico), ofrece energía 100% renovable, permite contratar dos potencias distintas y no exige permanencia.
¿Sueles concentrar la actividad doméstica al final del día o en las primeras horas de la mañana? El Plan Flexa 2 separa el día en dos periodos y rebaja el kWh entre las 22:00 y las 11:00: en esa franja el importe es notablemente menor que en el resto de la jornada, así que cargar el vehículo eléctrico, programar la lavadora o conectar el termo en ese tramo abarata el consumo.
Tarifa con horas promocionadas en la franja 22:00–11:00. La factura final dependerá del porcentaje de consumo que se pueda desplazar a esa franja.
Plan Flexa 3
El Plan Flexa 3 reparte la jornada en tres bandas con importes cerrados: punta para el horario laboral diurno, llano para las franjas intermedias y valle para las horas nocturnas, los sábados, los domingos y los festivos nacionales. El precio del kWh queda fijado durante toda la vida del contrato, ajeno a las subidas y bajadas del mayorista, lo que favorece a quienes pueden concentrar buena parte del consumo en la franja valle —la más económica del producto—.
Estimación en base a 270 kWh mensuales con tres tramos de discriminación horaria (punta, llano y valle), potencia contratada de 4 kW e impuestos incluidos.
Tarifa Gas Doméstico: Precios fijos
La Tarifa Gas Doméstico de Electra Caldense es un plan de gas natural para hogares con precio fijo y tres tramos de consumo (RL.1, RL.2 y RL.3) que se ajustan al uso anual de la vivienda. Las cifras de la factura bimestral incluyen impuestos y cargos regulados.
| Tramo | Término variable | Término fijo | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL.1 — hasta 5.000 kWh/año | 0,0696 €/kWh | 5,41 €/mes | 28,82 € |
| RL.2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 0,0675 €/kWh | 10,98 €/mes | 140,37 € |
| RL.3 — más de 50.000 kWh/año | 0,0641 €/kWh | 25,30 €/mes | 421,79 € |
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos. La factura bimestral varía según el consumo del hogar dentro de cada tramo RL.
Canales de contratación de Electra Caldense
El teléfono para contratar las tarifas de Electra Caldense es el 900 181 776. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar (en caso de contratar una tarifa de luz) y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Electra Caldense con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.