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Tarifas de Electra Caldense: ¿Cómo contratar y contactar?
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Electra Caldense ofrece tarifas tanto de luz como de gas que puedes contratar a través de diversas vías. Te contamos cuáles son las principales vías de contratación y atención al cliente de esta comercializadora, cuáles son sus puntos fuertes y débiles y si te convienen o no sus tarifas.
Listado de teléfonos gratuitos de Electra Caldense
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 181 776 |
| Teléfono Contrataciones | 900 181 776 |
| Teléfono Para clientes desde el extranjero | 938 65 05 85 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 181 776 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 181 776 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Electra Caldense cuenta con un horario de atención al cliente de Lunes a jueves: 9:00–17:00; Viernes: 9:00–14:00.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Electra Caldense?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Electra Caldense, el 900 181 776, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato.
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos.
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece Electra Caldense y realizar su contratación.
- Modificar la potencia contratada.
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato.
Canales alternativos de atención al cliente de Electra Caldense
Para contactar con Electra Caldense, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected], [email protected] |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Atención presencial en las oficinas de la compañía
Electra Caldense dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Puedes consultar, a través de su página web, si tienes alguna oficina cerca de tu casa. En cualquier caso, te recomendamos, antes de acudir a la oficina, solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para realizar el trámite que desees. De esta manera, te evitarás perder el tiempo y tener que volver otro día si faltar algo.
¿Cómo funciona el área de clientes de Electra Caldense?
Desde el área de clientes de Electra Caldense puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través de tu área de clientes de Electra Caldense puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
¿Cómo funciona la App móvil de Electra Caldense?
La App móvil de Electra Caldense es muy intuitiva y fácil de utilizar. Para ello, solo hace falta descargarla desde Google Play y App Store y registrarse con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer seguimiento de tus facturas, contratar nuevos productos o incluso contactar con la compañía desde tu móvil y desde cualquier lugar.
La principal ventaja de la App móvil es la libertad total que te ofrece: puedes gestionar tus trámites, revisar tu contrato y controlar tu suministro en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tablet. Esto elimina la necesidad de llamadas o visitas a oficinas.
Precios y condiciones de las tarifas de luz y gas de Electra Caldense
¿Cuánto hace que no cambias de tarifa?
Compara tu tarifa con las ofertas más competitivas del mercado y comprueba si estás pagando un precio justo.
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Con Electra Caldense, las tarifas ofrecen gas con precio fijo y luz con horas promocionadas (con precios más bajos en ciertos tramos del día).
Plan Flexa 2: Tarifa con horas promocionadas
Plan Flexa 2
POTENCIA PUNTA:
0,2153 €/kW día
POTENCIA VALLE:
0,1486 €/kW día
El Plan Flexa 2 de Electra Caldense es una tarifa de luz con dos periodos horarios y una franja nocturna promocionada de 22:00 a 11:00, en la que el precio del kWh es sensiblemente más bajo que en el resto del día. Está pensada para hogares que pueden programar parte de su consumo en esas horas (electrodomésticos, climatización o recarga de vehículo eléctrico), ofrece energía 100% renovable, permite contratar dos potencias distintas y no exige permanencia, combinando ahorro potencial y flexibilidad.
Tarifa Gas Doméstico: Precios fijos
Tarifa Gas Doméstico RL1
TÉRMINO VARIABLE:
0,0696 €/kWh
TÉRMINO FIJO:
5,41 €/mes
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con un consumo de 200 kWhh.
Tarifa Gas Doméstico
TÉRMINO VARIABLE:
0,0675 €/kWh
TÉRMINO FIJO:
10,98 €/mes
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con un consumo de 1500 kWh.
Canales de contratación de Electra Caldense
El teléfono para contratar las tarifas de Electra Caldense es el 900 181 776. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar (en caso de contratar una tarifa de luz) y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.