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Listado de teléfonos gratuitos de Ekiluz Energía
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono General de atención al cliente | 900 293 741 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Ekiluz Energía cuenta con un horario de atención al cliente de Lunes a viernes de 9h a 18h.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Ekiluz Energía?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Ekiluz Energía, el 900 293 741, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato
Canales alternativos de atención al cliente de Ekiluz Energía
Para contactar con Ekiluz Energía, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Web de contacto | Abrir página de contacto en ekiluzenergia.com |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Ekiluz Energía no cuenta con oficinas presenciales
Ekiluz Energía no dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Se trata de una comercializadora con un modelo 100% digital, por lo que la única manera de llevar a cabo cualquier trámite o consulta es a través del teléfono de atención al cliente o los canales digitales que te hemos indicado.
Esta forma de operar permite a la compañía mantener una estructura ágil, sin desplazamientos ni esperas presenciales. Todas las gestiones se realizan online o por teléfono, ya sea desde el área de clientes, la App móvil o el correo electrónico de contacto.
¿Cómo funciona el área de clientes de Ekiluz Energía?
Desde el área de clientes de Ekiluz Energía puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Ekiluz Energía puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente? Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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¿Cómo funciona la App móvil de Ekiluz Energía?
La App móvil de Ekiluz Energía es muy intuitiva y fácil de utilizar. Para ello, solo hace falta descargarla desde Google Play y App Store y registrarse con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer seguimiento de tus facturas, contratar nuevos productos o incluso contactar con la compañía desde tu móvil y desde cualquier lugar.
La principal ventaja de la App móvil es la libertad total que te ofrece: puedes gestionar tus trámites, revisar tu contrato y controlar tu suministro en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tablet. Esto elimina la necesidad de llamadas o visitas a oficinas.
Precios y condiciones de las tarifas de luz y gas de Ekiluz Energía
Ekiluz Energía no publica información de los precios de sus tarifas. Para conocer los precios vigentes, contacta directamente con la compañía a través de los canales que se detallan más arriba.
Canales de contratación de Ekiluz Energía
El teléfono para contratar las tarifas de Ekiluz Energía es el 900 293 741. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar (en caso de contratar una tarifa de luz) y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Ekiluz Energía con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.