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Listado de teléfonos gratuitos de Cye Energía
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 902 788, 963 814 388 |
| Teléfono Contrataciones | 900 902 788 |
| Teléfono Para clientes desde el extranjero | 963 814 388 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 902 788 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 902 788, 963 814 388 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía y tener a mano los datos del titular y del suministro.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Cye Energía?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Cye Energía, el 900 902 788, 963 814 388, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato
Canales alternativos de atención al cliente de Cye Energía
Para contactar con Cye Energía, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en cye-energia.com |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Cye Energía no cuenta con oficinas presenciales
Cye Energía no dispone de oficinas de atención al cliente presencial. En su lugar, la comercializadora canaliza todas las gestiones a través del teléfono, el correo electrónico y el formulario de contacto disponible en su página web. Por ello, si necesitas tramitar cualquier consulta o gestión, te recomendamos preparar la documentación y los datos del contrato antes de contactar para resolver tu solicitud en una única gestión.
¿Cómo funciona el área de clientes de Cye Energía?
Desde el área de clientes de Cye Energía puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Cye Energía puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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¿Cómo funciona la App móvil de Cye Energía?
La App móvil de Cye Energía es muy intuitiva y fácil de utilizar. Para ello, solo hace falta descargarla desde App Store y registrarse con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer seguimiento de tus facturas, contratar nuevos productos o incluso contactar con la compañía desde tu móvil y desde cualquier lugar.
La principal ventaja de la App móvil es la libertad total que te ofrece: puedes gestionar tus trámites, revisar tu contrato y controlar tu suministro en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tablet. Esto elimina la necesidad de llamadas o visitas a oficinas.
Precios y condiciones de las tarifas de luz de Cye Energía
¿Cuánto hace que no cambias de tarifa?
Compara tu tarifa con las ofertas más competitivas del mercado y comprueba si estás pagando un precio justo.
¿Cuánto hace que no cambiar de tarifa?
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Cye Energía comercializa tres tarifas de luz dirigidas a hogares: una tarifa indexada, que ajusta el precio del kWh hora a hora en función del mercado mayorista, una tarifa fija con discriminación horaria y una tarifa única con un solo precio para el kWh. A continuación te detallamos las condiciones de cada una.
Tarifa 2.0TD Indexada: Tarifa a precio de mercado
Precios sin impuestos. El término de energía se factura al precio horario del mercado mayorista (OMIE) más el margen de gestión de la comercializadora; el término de potencia se cobra como cuota fija mensual.
Tarifa 2.0TD Fija: Precios fijos
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25% punta, 26% llano y 49% valle).
Esta tarifa fija mantiene precios estables durante toda la vigencia del contrato y aplica discriminación horaria en tres tramos (punta, llano y valle), de modo que el coste varía en función de la hora del día en la que se realice el consumo.
Tarifa Única: Precios fijos
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25% punta, 26% llano y 49% valle).
Esta tarifa, al tener un solo precio para el kWh, ofrece mucha estabilidad. Con independencia del día y la hora en la que se produzca el consumo, el precio siempre será el mismo.
Canales de contratación de Cye Energía
El teléfono para contratar las tarifas de Cye Energía es el 900 902 788. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Cye Energía con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.