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Listado de teléfonos gratuitos de Agrienergía
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 727 272 |
| Teléfono Contrataciones | 900 727 272, 972 580 058 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 727 272, 972 580 058 |
| Teléfono para pagar facturas | 900 727 272, 972 580 058 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 727 272, 972 580 058 |
| Fax | +34 972 58 17 97 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Agrienergía cuenta con un horario de atención al cliente de DLL-DJ 08:30 - 14:00, 15:00 - 16:00; DV 08:30 - 15:00.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Agrienergía?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Agrienergía, el 900 727 272, 972 580 058, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece Agrienergía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato.
Canales alternativos de atención al cliente de Agrienergía
Para contactar con Agrienergía, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en agrienergia.com |
| Sede social | C/ Girona, 155, 17820 Banyoles, Girona |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Agrienergía dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Puedes consultar, a través de su página web, si tienes alguna oficina cerca de tu casa. En cualquier caso, te recomendamos, antes de acudir a la oficina, solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para realizar el trámite que desees. De esta manera, te evitarás perder el tiempo y tener que volver otro día si te falta algo.
¿Cómo funciona el área de clientes de Agrienergía?
Desde el área de clientes de Agrienergía puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Agrienergía puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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¿Cómo funciona la App móvil de Agrienergía?
La App móvil de Agrienergía es muy intuitiva y fácil de utilizar. Para ello, solo hace falta descargarla desde Google Play y App Store y registrarse con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer seguimiento de tus facturas, contratar nuevos productos o incluso contactar con la compañía desde tu móvil y desde cualquier lugar.
La principal ventaja de la App móvil es la libertad total que te ofrece: puedes gestionar tus trámites, revisar tu contrato y controlar tu suministro en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tablet. Esto elimina la necesidad de llamadas o visitas a oficinas.
Precios y condiciones de las tarifas de luz y gas de Agrienergía
¿Cuánto hace que no cambias de tarifa?
Compara tu tarifa con las ofertas más competitivas del mercado y comprueba si estás pagando un precio justo.
¿Cuánto hace que no cambiar de tarifa?
Compara tu tarifa con las ofertas más competitivas del mercado y comprueba si estás pagando un precio justo.
Con Agrienergía, las tarifas de gas tienen precio fijo (estable durante toda la vigencia del contrato), mientras que en luz puedes elegir entre precio fijo (un precio o discriminación horaria) o precio indexado (variable según las fluctuaciones del mercado mayorista).
Tarifa Indexada: tarifa a precio de mercado
La Tarifa Indexada de Agrienergía vincula tu factura al precio horario del mercado mayorista (OMIE) más una cuota de gestión fija conocida de antemano. Es la modalidad más transparente para clientes que aceptan oscilaciones a cambio de pagar el precio real del kWh: cuando el mercado baja, lo notas directamente en la factura.
Precios sin impuestos. Sumatorio del precio horario del mercado mayorista más la cuota de gestión de la comercializadora.
Tarifa Eficiente: precios fijos con discriminación horaria
La Tarifa Eficiente de Agrienergía aplica tres precios por kWh según la franja horaria (punta, llano y valle), con la franja valle especialmente económica durante las noches y los fines de semana. Si concentras lavadora, lavavajillas o carga de vehículo eléctrico fuera de horas punta, puedes reducir notablemente el importe final de la factura.
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25% punta, 26% llano y 49% valle).
Tarifa Tranquilidad: precios fijos
Con la Tarifa Tranquilidad de Agrienergía abonas siempre el mismo precio por kWh, sin franjas horarias y con la factura cerrada durante 12 meses. Una opción pensada para quien prefiere previsibilidad antes que perseguir el mejor precio hora a hora: la energía es de origen renovable y la gestión se realiza desde el área de clientes online.
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh.
Plan Gas: precios fijos
El Plan Gas de Agrienergía es una tarifa de gas natural de mercado libre con precio fijo, dirigida a clientes domésticos y pymes con consumos anuales inferiores a 50.000 kWh. Su estructura combina un término fijo mensual de potencia con un término variable de energía, cuyo precio por kWh permanece estable durante toda la vigencia del contrato y se aplica sin diferenciar tramos horarios.
La oferta se adapta a las tres tarifas de acceso del mercado regulado: RL.1 para puntos de suministro con consumos anuales hasta 5.000 kWh (típicamente vivienda solo con cocina o agua caliente), RL.2 para consumos entre 5.000 y 15.000 kWh (vivienda con calefacción) y RL.3 para consumos entre 15.000 y 50.000 kWh (negocios con demanda elevada). El contrato no exige permanencia, la facturación se emite en formato electrónico y la gestión se realiza desde el área de clientes.
Estimación en base a 200 kWh bimestrales (RL1, RL.1 (≤ 5.000 kWh/año)) para una factura de 60 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Estimación en base a 1.500 kWh bimestrales (RL2, RL.2 (5.000 – 15.000 kWh/año)) para una factura de 60 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Estimación en base a 5.000 kWh bimestrales (RL3, RL.3 (15.000 – 50.000 kWh/año)) para una factura de 60 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Canales de contratación de Agrienergía
El teléfono para contratar las tarifas de Agrienergía es el 900 727 272, 972 580 058. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar (en caso de contratar una tarifa de luz) y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Agrienergía con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.