¿Quieres hablar con un asesor?
Recibe asesoramiento energético gratuito.
Listado de teléfonos gratuitos de AED Energía
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Contrataciones | 900 525 826 |
| Teléfono Para clientes desde el extranjero | 957 429 538 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 525 826 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 525 826, 957 429 538 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de AED Energía?
Llamando al teléfono de atención al cliente de AED Energía, el 900 525 826, 957 429 538, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece AED Energía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato.
Canales alternativos de atención al cliente de AED Energía
Para contactar con AED Energía, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
AED Energía no dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Por tanto, la única manera de llevar a cabo cualquier trámite o consulta es a través del teléfono de atención al cliente o los canales digitales que te hemos indicado.
¿Cómo funciona el área de clientes de AED Energía?
Desde el área de clientes de AED Energía puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través de tu área de clientes de AED Energía puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
Estamos aquí para ayudarte
Precios y condiciones de las tarifas de luz de AED Energía
¿Cuánto hace que no cambias de tarifa?
Compara tu tarifa con las ofertas más competitivas del mercado y comprueba si estás pagando un precio justo.
¿Cuánto hace que no cambiar de tarifa?
Compara tu tarifa con las ofertas más competitivas del mercado y comprueba si estás pagando un precio justo.
AED Energía comercializa dos tipos de tarifas: tarifas indexadas (que cambian el precio del kWh cada día y cada hora en función de las fluctuaciones del mercado energético) y tarifas fijas (con precio estable para el consumo durante toda la vigencia del contrato, ya sea un solo precio para el kWh o 3 si es una tarifa con discriminación horaria).
Plan Indexado: Tarifa a precio de mercado
El Plan Indexado de AED Energía repercute al cliente el precio horario del mercado mayorista (OMIE) tal cual, añadiendo únicamente un pequeño margen comercial. La factura responde así de forma directa a la evolución diaria del precio de la luz. La oferta incluye energía 100% renovable, un término de potencia bastante competitivo y sin compromiso de permanencia, por lo que puedes cambiarte sin penalización en cuanto encuentres una tarifa mejor.
Precios sin impuestos.
Plan Ahorro: Precios fijos
El Plan Ahorro de AED Energía es una tarifa fija con tres precios distintos según la franja horaria (punta, llano y valle). Si tu rutina te permite poner la lavadora, el lavavajillas o cargar el coche eléctrico en las horas valle, esta tarifa premia ese hábito con un kWh notablemente más barato. La energía suministrada es 100% verde y el precio del kWh no se mueve por las oscilaciones del mercado mayorista.
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25% punta, 26% llano y 49% valle).
Con tres tramos horarios de precio fijo, esta tarifa ofrece la posibilidad a los usuarios de mover sus consumos a las horas más económicas (las horas valle) y, en la medida de lo posible, evitar las horas punta, para mantener a raya sus facturas.
Plan Tranquilidad: Precios fijos
Con el Plan Tranquilidad de AED Energía no necesitas estar pendiente del reloj para ahorrar: aplicas un mismo precio por kWh a cualquier hora del día, con energía 100% renovable y una factura sin cambios bruscos. Es la opción más sencilla si tu prioridad es saber de antemano qué vas a pagar cada mes. Lleva asociado un compromiso de permanencia de 12 meses, a cambio de blindar la estabilidad del precio.
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25% punta, 26% llano y 49% valle).
Esta tarifa, al tener un solo precio para el kWh, ofrece mucha estabilidad. Con independencia del día y la hora en la que se produzca el consumo, el precio siempre será el mismo.
Canales de contratación de AED Energía
El teléfono para contratar las tarifas de AED Energía es el 900 525 826. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar (en caso de contratar una tarifa de luz) y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar AED Energía con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.