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Teléfonos gratuitos de U Energía
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono General de atención al cliente | 900 373 417 |
| Teléfono de Reclamaciones | 900 373 417 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 373 417 |
| Teléfono de Mantenimiento del hogar | 800 654 344 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañia. En este caso, U Energía cuenta con un horario de atención al cliente de Lunes a viernes de 7:00 a 16:45.
¿Qué se puede hacer a través del teléfono de atención al cliente de U Energía?
A través del teléfono de atención al cliente de U Energía, el 900 373 417, puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Modificar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañia y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda relativa a tus facturas o contrato
¿Qué otros canales de atención al cliente tiene U Energía?
Además de la vía telefónica, U Energía pone a disposición de sus clientes otras vias de contacto:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected], [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en uenergia.es |
| Direccion postal | Sa Mar 146, 07100, Sóller, Islas Baleares |
Estas vias alternativas estan disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora, sin necesidad de pasar por el telefono.
U Energía también dispone de oficinas de atención al cliente presencial, con horario de Sóller: L-V 8:30–14:00; Palma: L-V 9:00–16:45. Te recomendamos, antes de acudir, solicitar cita previa y llevar toda la documentacion necesaria para el trámite que vayas a realizar. De este modo evitaras desplazamientos innecesarios si faltase alguna informacion.
Área de clientes de U Energía: asi puedes sacarle partido
U Energía cuenta con un área de clientes a la que puedes acceder a través de este enlace. Para entrar debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
Desde el área de clientes puedes contratar nuevas tarifas, modificar los datos del contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, o poner una reclamación a la compañia.
Si es la primera vez que accedes, deberas crear un usuario y contraseña. Las comercializadoras suelen pedir el DNI o algun dato identificativo de la persona que tramito el contrato para validar el alta, por lo que conviene tener a mano esta información al completar el registro.
Estamos aquí para ayudarte
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¿U Energía tiene App móvil para clientes?
U Energía cuenta con una App móvil llamada U Movilidad, desde la que sus clientes pueden realizar todo tipo de trámites y gestiones. Se descarga desde App Store y se accede con el mismo usuario y contraseña del area privada.
La ventaja principal de la App es la autonomia de uso: permite revisar facturas, hacer seguimiento del contrato o consultar el consumo sin necesidad de llamar ni acudir a oficinas, desde el móvil o la tablet.
Tarifas de luz de U Energía: ¿cuáles son sus precios?
U Energía comercializa únicamente tarifas de luz del mercado libre, repartidas en tres modalidades: una tarifa indexada al precio del mercado mayorista, una tarifa con precio único aplicado las 24 horas y una tarifa con discriminacion horaria de tres periodos. Las condiciones generales son comunes: sin permanencia, posibilidad de domiciliación bancaria y contratación por teléfono o web.
Tarifa Luz Dinamica: indexada al mercado mayorista
La Tarifa Luz Dinamica de U Energia es una oferta indexada al pool electrico: el termino de energia se factura cada hora al precio mayorista, mientras que la potencia se cobra a un valor fijo. La compania repercute en factura solo los conceptos regulados (peajes, cargos, impuestos), sin un margen explicito sobre el kWh. Energia con un componente renovable y sin compromiso de permanencia.
Estimacion del termino fijo de potencia con impuestos y cargos regulados incluidos para una potencia contratada de 4 kW. El termino de energía varía hora a hora segun el precio del mercado mayorista.
Tarifa Luz Fija: un solo precio para las 24 horas
La Tarifa Luz Fija de U Energia ofrece un unico precio por kWh durante las 24 horas del dia y todos los dias de la semana. No hay franjas horarias en el termino de energia, lo que facilita prever la factura mensual sin tener que ajustar habitos a tramos punta o valle. Tarifa del mercado libre, pensada para hogares que valoran la simplicidad por encima del ahorro horario.
Estimacion con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh.
Tarifa Luz Eficiente: discriminacion horaria en tres periodos
La Tarifa Luz Eficiente de U Energia aplica discriminacion horaria en tres periodos: punta, llano y valle. Cada franja tiene su propio precio del kWh, con el coste mas alto en punta y el mas bajo en valle. Esta orientada a hogares que pueden programar consumos relevantes (lavadora, lavavajillas, carga del vehiculo electrico) en horas valle y aprovechar asi precios mas competitivos.
Estimacion con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25% punta, 26% llano y 49% valle).
¿Cómo contratar las tarifas de U Energía?
Puedes contratar las tarifas de U Energía a través del teléfono de contrataciones. A través de ese número puedes realizar la contratación de la tarifa que prefieras o consultar cualquier duda sobre sus condiciones. La compañia también admite la contratación por su área de clientes web.
En el momento de la contratación conviene tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la direccion exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que se quiere contratar y el número IBAN de la cuenta bancaria en la que se vayan a domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar U Energía con otras compañias eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.