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Tarifas de Voltiva Energy: ¿Cómo contratar y contactar?
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Voltiva Energy ofrece únicamente tarifas de luz que puedes contratar a través de diversas vías. Te contamos cuáles son las principales vías de contratación y atención al cliente de esta comercializadora, cuáles son sus puntos fuertes y débiles y si te convienen o no sus tarifas.
Listado de teléfonos gratuitos de Voltiva Energy
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Contrataciones | 900 649 086 |
| +34 868 952 028 | |
| WhatsApp para empresas | +34 868 952 028 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 649 086 |
| Teléfono para solicitar la baja de productos | 868 952 028 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 649 086, 868 952 028 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Voltiva Energy cuenta con un horario de atención al cliente de De lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00; viernes de 9:00 a 15:00; en julio y agosto de 8:00 a 15:00.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Voltiva Energy?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Voltiva Energy, el 900 649 086, 868 952 028, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato.
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos.
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece Voltiva Energy y realizar su contratación.
- Modificar la potencia contratada.
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato.
Canales alternativos de atención al cliente de Voltiva Energy
Para contactar con Voltiva Energy, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Atención presencial en las oficinas de la compañía
Voltiva Energy dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Puedes consultar, a través de su página web, si tienes alguna oficina cerca de tu casa. En cualquier caso, te recomendamos, antes de acudir a la oficina, solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para realizar el trámite que desees. De esta manera, te evitarás perder el tiempo y tener que volver otro día si faltar algo.
¿Cómo funciona el área de clientes de Voltiva Energy?
Desde el área de clientes de Voltiva Energy puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través de tu área de clientes de Voltiva Energy puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
¿Cómo funciona la App móvil de Voltiva Energy?
La App móvil de Voltiva Energy es muy intuitiva y fácil de utilizar. Para ello, solo hace falta descargarla desde Google Play y App Store y registrarse con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer seguimiento de tus facturas, contratar nuevos productos o incluso contactar con la compañía desde tu móvil y desde cualquier lugar.
La principal ventaja de la App móvil es la libertad total que te ofrece: puedes gestionar tus trámites, revisar tu contrato y controlar tu suministro en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tablet. Esto elimina la necesidad de llamadas o visitas a oficinas.
Precios y condiciones de las tarifas de luz de Voltiva Energy
¿Cuánto hace que no cambias de tarifa?
Compara tu tarifa con las ofertas más competitivas del mercado y comprueba si estás pagando un precio justo.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
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Voltiva Energy comercializa dos tipos de tarifas: tarifas indexadas (que cambian el precio del kWh cada día y cada hora en función de las fluctuaciones del mercado energético) y tarifas fijas (con precio estable para el consumo durante toda la vigencia del contrato, ya sea un solo precio para el kWh o 3 si es una tarifa con discriminación horaria).
Tarifa Valor: Tarifa a precio de mercado
Tarifa Valor
CUOTA:
Cuota: 0.01 €/kWh
POTENCIA PUNTA:
0,0841 €/kW día
POTENCIA VALLE:
0,0102 €/kW día
Precios sin impuestos
Tarifa Estándar Reducida 24 Horas: Precios fijos
Tarifa Estándar Reducida 24 Horas
CONSUMO:
0,1390 €/kWh
POTENCIA PUNTA:
0,1088 €/kW día
POTENCIA VALLE:
0,0349 €/kW día
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25% punta, 26% llano y 49% valle).
Esta tarifa, al tener un solo precio para el kWh, ofrece mucha estabilidad. Con independencia del día y la hora en la que se produza el consumo, el precio siempre será el mismo.
Tarifa 3 Periodos: Precios fijos
Tarifa 3 Periodos
CONSUMO PUNTA:
0,2120 €/kWh
CONSUMO LLANO:
0,1330 €/kWh
CONSUMO VALLE:
0,1010 €/kWh
POTENCIA PUNTA:
0,1088 €/kW día
POTENCIA VALLE:
0,0349 €/kW día
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25% punta, 26% llano y 49% valle).
Con tres tramos horarios de precio fijo, esta tarifa ofrece la posibilidad a los usuarios de mover sus consumos a las horas más económicas (las horas valle) y, en la medida de lo posible, evitar las horas punta, para mantener a raya sus facturas.
Canales de contratación de Voltiva Energy
El teléfono para contratar las tarifas de Voltiva Energy es el 900 649 086. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar (en caso de contratar una tarifa de luz) y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.