Iberdrola o Naturgy: ¿Cuál es mejor? Comparativa, Tarifas y Opiniones

Por Jorge Morales Fernández

SEO & Content Specialist

Los consumidores tienen cada vez más opciones a la hora de contratar un suministro de luz y/o de gas natural. Sin embargo, las grandes comercializadoras siguen liderando el mercado libre. A continuación, vamos a analizar y comparar las tarifas y servicios de dos de ellas, Iberdrola y Naturgy, y trataremos de elegir cuál es la mejor.

¿Qué compañía es más barata Iberdrola o Naturgy?

Iberdrola o Naturgy son dos de las grandes comercializadoras de España tanto en el mercado libre como en el mercado regulado, y ambas cuentan con una gran experiencia en el sector energético a sus espaldas. Las dos compañías cuentan con un gran catálogo de tarifas tanto de luz como de gas natural, donde sus clientes podrán elegir aquellas que se ajusten más a sus necesidades y a su presupuesto.

Tanto Iberdrola como Naturgy ofrecen tarifas con y sin discriminación horaria, tarifas planas y tarifas de precio fijo, además de la PVPC de luz y la Tarifa de Último Recurso de gas. Los clientes que cumplan los requisitos también podrán solicitar con ambas compañías el bono social eléctrico y el bono social térmico.

Para descubrir cuál de las dos comercializadoras es la más barata, se va a realizar un estudio comparativo de las tarifas de Iberdrola y Naturgy más significativas y sus servicios de mantenimiento.

Comparativa de las tarifas de luz de precio fijo y con discriminación horaria de Iberdrola y Naturgy

Las tarifas de luz con precio fijo se caracterizan porque el precio del kWh no varía independientemente de las horas en las que se realice el consumo eléctrico, es decir, el término de consumo tiene el mismo precio las 24 horas del día.

Las tarifas de luz con discriminación horaria son aquellas en las que se facturan diferentes precios por la energía consumida en función del horario en el que se realice el consumo. Pueden tener entre 2 y 3 periodos para ambos términos (potencia y consumo), dependiendo del tipo de tarifa.

Las tarifas con discriminación horaria están destinadas para un mayor ahorro de sus usuarios, siempre que el consumo se realice en las llamadas horas valle de Iberdrola: últimas horas del día y primeras de la mañana.

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¿Cuál es la mejor tarifa de gas? Comparativa entre Iberdrola y Naturgy

Tanto Iberdrola como Naturgy disponen de tarifas RL.1 y RL.2 de gas natural en el mercado libre. La diferencia entre éstas reside en el consumo anual, siendo inferior a 5.000 kWh en las tarifas RL.1, y superior a éste pero no mayor de 15.000 kWh en las RL.2.

Ambas comercializadoras ofrecen la Tarifa de Último Recurso de Gas en el mercado regulado, sin embargo, nos vamos a centrar en la comparación de las tarifas de Iberdrola y Naturgy más significativas en el mercado liberalizado.

Cálculos realizados para RL. y consumo mensual de 232 kW. Impuestos excluidos.

Cálculos realizados para RL. y consumo mensual de 232 kW. Impuestos excluidos.

¿Quién es más barato Iberdrola o Naturgy? El resultado de la comparativa entre ambas comparativas demuestra que las tarifas de Naturgy en general son más baratas, pero esta vez la diferencia es mínima. Por ello, se recomienda que los usuarios valoren otros servicios de las compañías en función de sus necesidades y tomen una decisión acorde a los resultados.

Hay que tener en cuenta que si el cliente desea contratar un servicio de mantenimiento de gas, el gasto será mayor y pueden variar los resultados, es por esto que vamos a analizarlos a continuación.

Iberdrola o Naturgy: ¿Qué comercializadora tiene el mejor servicio de mantenimiento?

Todos los clientes que lo deseen podrán contratar un servicio de mantenimiento y reparación para sus suministros de luz y gas natural con Iberdrola o Naturgy. Estos servicios son opcionales y no es necesario tener contratada una tarifa con alguna de las compañías, es decir, clientes ajenos a éstas podrán contratar el servicio de mantenimiento con cualquiera de ellas. Además, se pueden contratar conjuntamente en el caso de Naturgy, o por separado si es con Iberdrola.

A continuación, vamos a proceder a comparar el servicio de mantenimiento más demandado de cada suministro tanto en Iberdrola como en Naturgy, para valorar que comercializadora ofrece el mejor atendiendo al precio y a las características del servicio.

En primer lugar, se compara el servicio de mantenimiento eléctrico para determinar cuál es el mejor, ¿Iberdrola o Naturgy?:

Como podemos observar, el servicio de mantenimiento eléctrico de Iberdrola es más barato que el de Naturgy.

Atendiendo a los servicios que cubre, podemos apreciar la diferencia entre ambos en el coste de los materiales de las reparaciones. El servicio Protección Eléctrica Hogar de Iberdrola, se encarga de cubrir hasta 550€ en reparaciones eléctricas urgentes y hasta 300€ por cada electrodoméstico, siempre que estos cumplan una serie de condiciones. Sin embargo, en Naturgy no cubren ningún gasto en materiales, por lo que en caso de reparación y sustitución de alguna o varias piezas, el coste correrá a cargo del cliente.

Además, ambos servicios cuentan con un descuento en el precio del primer año: 10% de descuento en el caso de Naturgy y 2 meses gratuitos en el de Iberdrola. Atendiendo al precio con descuento de cada uno, podemos observar que el servicio de Iberdrola es hasta 20 euros más barato a final de año.

El servicio eléctrico de Iberdrola es mejor que el de Naturgy, a diferencia de la comparativa de sus tarifas, en las que Naturgy tenía mejores precios.

A continuación, se procede a realizar una comparativa entre el servicio de mantenimiento de gas natural más demandado de ambas compañías:

Se puede observar que el servicio de mantenimiento de gas de Iberdrola es más barato, sin embargo, el descuento aplicado del 10% en el servicio de Naturgy es aplicable a todos los usuarios, mientras que el descuento que ofrece Iberdrola es sólo para aquellos clientes que tengan el gas contratado con la comercializadora.

Respecto a los servicios que ofrece cada una, se aprecian algunas diferencias que hacen más completo el servicio de mantenimiento de Naturgy, Servigas Complet, por los siguientes motivos:

 El servicio de mantenimiento de gas de Naturgy incluye la Inspección Anual Gratuita mientras que el de Iberdrola no.

 El Pack de Mantenimiento de Gas de Iberdrola incluye un máximo de 2 reparaciones de averías al año, mientras que las reparaciones anuales con Servigas Complet son ilimitadas.

 El servicio de mantenimiento de Iberdrola ofrece un descuento de 50€ en materiales para la primera reparación, mientras que Naturgy facturará el coste al cliente sin aplicar ningún descuento.

Tras analizar el precio y las características de cada servicio, podemos considerar más completo Servigas de Naturgy, pero más económico el Pack Mantenimiento Gas de Iberdrola. Por ello, se recomienda que el usuario valore sus necesidades a la hora de contratar alguno de los servicios.

Iberdrola o Naturgy: Opiniones de sus clientes

La opinión de los clientes de cada compañía es fundamental para nuevos clientes que estén pensando en contratar alguna de las tarifas o servicio de mantenimiento con Iberdrola o Naturgy.

A la hora de realizar una comparativa entre dos comercializadoras, las opiniones cobran fundamental importancia en la toma de decisiones de los usuarios.

Para ello, comenzamos recogiendo algunas de las opiniones de clientes de Iberdrola:

Facturan muy irregularmente....a veces cada dos meses, a veces cada tres...la verdad es que parece que no saben lo que hacen, casi nunca hacen lecturas reales. No los recomendaría para nada y me pienso cambiar cuanto antes.

El servicio de atención al cliente es lamentable. Llamas para aclarar dudas sobre la factura y te lían más. Realizamos 3 llamadas y en cada una nos dijeron una cosa diferente, y encima con una falta de educación pasmosa.

Son caros y su servicio de reparación de electrodomésticos penoso. Llevo esperando más de un mes para que me reparen una lavadora, y solo me dan largas.

A continuación, se muestran algunas opiniones de clientes de Naturgy:

Mal funcionamiento cobrando barbaridades de lecturas no reales y engañando a los consumidores con falsas ofertas.

No recomiendo nada esta compañía, facturas altísimas.

Darse de alta es facilísimo, pero darse de baja es un suplicio. Sólo te ponen excusas y se pasan la pelota entra ellos. Muy descontenta.