¿Cómo registrarse en el área de cliente de Régsiti?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente de Régsiti, lo primero que tendrás que hacer es registrarte. Para ello, asegúrate de contar con la siguiente información para poder completar el proceso sin problema:
- DNI del titular, ya que el registro suele estar vinculado al documento de identidad de la persona que firmó el contrato
- Código CUPS
- Número de contrato, que podrás encontrar en el apartado "Datos del contrato" de tu factura
- Correo electrónico y/o móvil para las verificaciones de seguridad
Si tienes toda esa información a mano, para completar el proceso de registro tendrás que seguir estos pasos:
- 1 Acceso al área de cliente: busca el botón de "Área Cliente" o "Mi Área" en la web oficial y selecciona la opción "Registrarse"
- 2 Identificación del contrato: introduce tu DNI y el número de contrato o el CUPS
- 3 Validación de identidad: por seguridad, muchas comercializadoras te pedirán un dato que solo tú conozcas
- 4 Creación de credenciales: deberás introducir tu correo electrónico y elegir una contraseña segura
- 5 Verificación: te enviarán un email de confirmación con un enlace que debes pulsar
- 6 Activación: una vez pulses el enlace de confirmación, ya podrás entrar al área de cliente de Régsiti
Acceso al área de cliente de Régsiti paso a paso
Una vez has completado el proceso de registro, para acceder al área de cliente de Régsiti lo único que tendrás que hacer es introducir tu nombre de usuario (DNI o email) y tu contraseña. Si no recuerdas tus datos de acceso al área de cliente de Régsiti, no te preocupes: el proceso de recuperación es muy rápido. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?" y el sistema te pedirá tu DNI/NIE o el correo electrónico con el que te registraste para enviarte un enlace de restablecimiento. Si no recibes el correo, recuerda revisar la carpeta de spam.
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¿Qué se puede hacer desde el área de cliente de Régsiti?
Desde el área privada de Régsiti podrás:
Gestión de facturas y recibos
Control total sobre tus transacciones y facturación electrónica:
- Histórico de facturas: consulta y descarga los PDF de los recibos de los últimos años
- Pago online: liquidación de recibos pendientes mediante tarjeta o Bizum
- Factura digital: activación del envío exclusivo por correo electrónico
- Cambio de domiciliación: modificación del código IBAN bancario
- Cuota fija: servicio para pagar una mensualidad constante
Análisis de gastos y consumo de energía
Datos técnicos sobre cómo y cuándo utilizas la energía:
- Gráficos de consumo: visualización de kWh consumidos por día e incluso por horas
- Lectura del contador: aportación manual de la cifra para evitar facturas estimadas
- Comparativas: análisis respecto al mes anterior o hogares similares
- Potencia máxima alcanzada: registro del pico más alto para ajustar el contrato
Ajustes de tu contrato
Modifica los parámetros de tu servicio de forma autónoma:
- Cambio de potencia: subir o bajar los kW contratados
- Cambio de tarifa: pasar de un plan de precio fijo a uno de horas, o viceversa
- Cambio de titular: iniciar el proceso para poner el contrato a nombre de otra persona
- Gestión de datos personales: cambiar el contacto o la dirección de notificación
Asistencia y servicios extra
- Mantenimiento: gestión de servicios de reparación de electrodomésticos o caldera
- Reclamaciones: abrir una incidencia formal y hacer el seguimiento de su estado
- Energía solar: consulta de vertido a la red y descuento por excedentes
- Fidelización: programas de puntos o descuentos por ser cliente antiguo
Archivo de documentos
- Certificado de suministro: acredita que tienes servicio y estás al corriente de pago
- Contrato original: copia del contrato firmado con sus condiciones particulares
¿Qué se puede hacer desde la App de Régsiti?
Régsiti dispone de una aplicación móvil para iOS y Android, disponible en Google Play y App Store, que centraliza las gestiones habituales del suministro sin necesidad de acudir a una oficina física:
- Consulta de contratos: revisar los contratos activos y los datos asociados a cada punto de suministro
- Seguimiento del consumo: monitorizar el consumo en tiempo real expresado en euros
- Gestión de facturas: consultar y descargar las facturas con el detalle entre costes fijos y variables
- Autorización de terceros: dar permiso a otras personas para acceder y gestionar la cuenta
Especialista en Contenidos de Energía
Especialista en contenidos desde 2020 y en Selectra desde 2022. Juntando su pasión por la analítica y el posicionamiento web y su conocimiento en el sector energético, ofrece información relevante y de calidad a los usuarios sobre lo último en luz y gas.