EDP Fontihoyuelo: Teléfono gratuito, averías, gestiones y facturas

EDP en Fontihoyuelo: Atención al cliente

Entérate de toda la información para contactar y efectuar tus gestiones con EDP en Fontihoyuelo. Accede para descubrir: teléfonos gratuitos, oficinas y horarios, cómo solucionar averías, cómo realizar trámites con tu contrato de luz o gas o cómo solicitar el bono social EDP entre otros.

EDP Teléfono gratuito y atención al cliente en Fontihoyuelo

Todos los consumidores que lo necesiten podrán contactar con la compañía a través de los teléfonos gratuitos de atención al cliente EDP.

Los usuarios que tengan contratada la luz o el gas con EDP Energía en su domicilio de Fontihoyuelo, podrán ponerse en contacto con la entidad a través de los teléfonos de EDP, donde un técnico les asesorará de manera personalizada y resolverá sus inquietudes, tramitará sus gestiones y contrataciones o cursará sus reclamaciones.

¿Cuál es el horario de atención al cliente de EDP en Fontihoyuelo? El servicio de atención al cliente de EDP está activo para los consumidores de Fontihoyuelo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Oficinas EDP en Fontihoyuelo

La comercializadora tiene habilitadas varias oficinas de EDP en todo el territorio nacional, sin embargo, cabe la posibilidad de que en tu provincia no se encuentre ninguna, pues EDP es una compañía orientada a las gestiones online.

EDP Energía facilita su área de clientes EDP Online, así como los teléfonos gratuitos que hemos visto anteriormente, para que sus usuarios puedan realizar cualquiera de sus gestiones de manera ágil y sencilla sin la necesidad de personarse en una de sus entidades comerciales.

Si aún así quieres acudir a tu oficina de EDP más cercana, a continuación te mostramos la dirección y su horario:

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Oficina comercial EDP Oviedo

Calle Principado, 5 - 7, 33007, Oviedo

Teléfono:

Horario: L a V: 10:00 - 20:00

Como llegar
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Oficina comercial EDP Torrelavega

Calle Menéndez Pelayo, 4, 39300, Torrelavega

Teléfono:

Horario: L a V: 10:00 - 14:00 y 16:00 - 20:00

Como llegar
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Oficina comercial EDP Gijón

Calle Canga Argüelles, 18, 33202, Gijón

Teléfono:

Horario: L a V: 10:00 - 20:00

Como llegar
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Oficina comercial EDP Avilés

Plaza Pedro Menéndez, 2, 33401, Avilés

Teléfono:

Horario: L a V: 10:00 - 20:00

Como llegar
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Oficina comercial EDP Santander

Calle Castelar, 43 B, 39004, Santander

Teléfono:

Horario: L a V: 10:00 - 14:00 y 16:00 - 20:00

Como llegar

¿Cómo resolver tus Averías EDP en Fontihoyuelo?

Los consumidores de EDP en Fontihoyuelo que sufran una avería eléctrica en su domicilio deben contactar con la distribuidora de luz de su zona, en este caso Iberdrola. Ésta se encarga de preservar la red eléctrica en buen estado y de solucionar las averías de luz o cortes de suministro que puedan aparecer.

Si quieres resolver una avería de electricidad en tu vivienda o local de Fontihoyuelo pero tu distribuidora no pertenece a EDP, consulta el listado de teléfonos de las distribuidoras eléctricas en España.

Para el suministro de gas natural pasa lo mismo, ante una avería en la instalación de gas natural, el #N/A deberá contactar con su distribuidora, en este caso Iberdrola. Si esta no es tu distribuidora, accede al listado de teléfonos de las distribuidoras de gas natural en todo el territorio nacional.

A continuación, se facilita el teléfono gratuito de Averías EDP para aquellos usuarios de Fontihoyuelo que pertenezcan a la distribuidora de electricidad de EDP, E-Redes (HC-Energía), o a su distribuidora de gas natural, Nortegas (antigua Naturgas).

  • Teléfono gratuito de Averías EDP en Fontihoyuelo
  • EDP Averías eléctricas (E-Redes): 900 907 001
  • EDP Averías de gas natural (Nortegas): 900 400 523

Gestiones con EDP Energía en Fontihoyuelo

EDP es una compañía orientada al servicio al cliente online. Por ello, se recomienda a los residentes de Fontihoyuelo que quieran realizar cualquier que vamos a ver a continuación, con su contrato de luz o gas. Para ello, deben dirigirse a:

  1. Área de clientes EDP Online
  2. Teléfono EDP de atención al cliente en mercado libre o regulado
  3. También puedes realizar tus gestiones con Selectra de forma gratuita llamando al 91 076 96 45

Dar de alta la luz con EDP en Fontihoyuelo

Una de las gestiones más demandadas por los residentes de Fontihoyuelo es dar de alta la luz con EDP. Este trámite es necesario para todo #N/A que quiera contar con suministro de electricidad en su domicilio o local, siempre que sea un inmueble de nueva construcción o dicho suministro haya sido dado de baja previamente.

A la hora de solicitar el alta de luz con EDP, el #N/A debe contratar una tarifa de electricidad con la compañía y decidir qué potencia eléctrica desea contratar, teniendo en cuenta sus necesidades de consumo y las necesidades de su vivienda o local en Fontihoyuelo.

La potencia media contratada por un #N/A es de 4.00 kW, mientras que su consumo medio de electricidad es de 1,778 kWh al año.

Aunque la distribuidora es la encargada de dar de alta la luz, el #N/A no tendrá que contactar con ella, pues es EDP quien se encarga de efectuar el trámite y, posteriormente, de hacerle llegar el pago de los distintos derechos que le serán facturados en su primer recibo de luz con la compañía.

A continuación, te mostramos el precio por dar de alta la luz con EDP, que se verá reflejado en la primera factura eléctrica:

  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
  • Derechos de extensión*: 17,37€/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70€/kW + IVA

*No será necesario pagar los derechos de extensión cuando el suministro de electricidad ha sido dado de baja en un periodo inferior a 3 años.

El plazo para dar el alta de luz con EDP en un inmueble de Fontihoyuelo oscila entre 5 y 7 días hábiles, desde que la comercializadora entrega la solicitud y la documentación aportada por el usuario a la distribuidora.

Durante este periodo un técnico de su distribuidora de electricidad, en este caso Iberdrola, se desplazará a la vivienda o local para instalar el contador de luz y activar el suministro eléctrico.

Dar de alta el gas con EDP en Fontihoyuelo

Dar de alta el gas con EDP es un tramite necesario si el #N/A quiere contar con suministro de gas natural en su vivienda o local siempre que nunca antes lo haya habido o haya sido dado de baja.

Al igual que con el alta de luz, el encargado de dar de alta el gas con EDP es la distribuidora de Fontihoyuelo, en este caso Iberdrola, pero es la comercializadora la que se encarga del proceso, por lo que no hace falta que el contacte con su distribuidora.

El precio por dar de alta el gas con EDP en Fontihoyuelo será la suma de los siguientes derechos:

 Derechos de alta: el precio varía en función de la comunidad autónoma en la que se lleve a cabo el alta de gas, en este caso Castilla y León.

Precio de los derechos del alta de gas con EDP
Municipio Tarifa de acceso 3.1 Tarifa de acceso 3.2 Tarifa de acceso 3.3 Tarifa de acceso 3.4
Fontihoyuelo 80,94€ 84,2€ 119,62€ 119,62€

 Derechos de acometida: Su precio será el mismo en todas las comunidades y variará según la tarifa de acceso que contrate el usuario.

Coste de los derechos de acometida en Fontihoyuelo
Tarifa de acceso Precio Consumo anual
3.1 128,67€ Inferior a 5.000 kWh
3.2 128,67€ Entre 5.000 y 15.000 kWh
3.2 295,72€ De 15.000 a 50.000 kWh
3.3 591,48€ Entre 50.000 y 100.000 kWh
3.4 591,48€ Mayor de 100.000 kWh
Energy Call

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

¿Quieres dar de alta la luz o el gas con EDP en tu inmueble? Llámanos y te ayudamos a llevar a cabo el proceso de manera totalmente gratuita.

(lunes-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-17h)

Cambio de titular EDP en Fontihoyuelo

El cambio de titular con EDP es un trámite totalmente gratuito que puede efectuarse tantas veces como necesite el #N/A. Para ello, debe tener contratado el suministro de luz o gas con la comercializadora EDP Energía.

El cambio de titularidad supondrá que el nuevo titular de Fontihoyuelo sea la persona encargada de pagar los contratos de luz y/o gas, así como de mantener en óptimo estado ambas instalaciones.

Existen unos casos concretos en los que los residentes de Fontihoyuelo deberán realizar el cambio de titular con EDP:

  1. Compra-venta de un inmueble
  2. Alquiler de una vivienda o local en Fontihoyuelo
  3. Fallecimiento del titular (el nuevo titular tendrá que ser familiar directo)
  4. Separación o Divorcio, siempre que el titular del contrato de luz o gas no vaya a ser el cónyuge que permanezca en el domicilio familiar

Para realizar el cambio de titular con EDP, el #N/A podrá llevarlo a cabo a través del teléfono de atención al cliente, desde el área de clientes EDP Online o desde la página web de la misma, donde el usuario encontrará un formulario que debe rellenar con los datos que se muestran a continuación.

  • Documentación necesaria para cambiar de titular con EDP
  • Datos personales del nuevo titular (nombre completo, DNI, teléfono y email)
  • Datos personales del anterior titular
  • Dirección exacta de la vivienda o local
  • Tipo de suministro y código CUPS
  • Cuenta bancaria para poder domiciliar las facturas
  • Fotocopia del contrato de alquiler o compraventa, si procede

¿Cuánto tarda EDP en cambiar de titular en Fontihoyuelo? Para que se efectúe el cambio de titular con EDP en una vivienda o local de Fontihoyuelo, el plazo oscila entre los 15 y 20 días hábiles, ya que la compañía debe esperar al cierre del periodo de facturación vigente para poder realizar el cambio.

¿Cómo solicitar el Bono Social EDP en Fontihoyuelo?

Para solicitar el Bono Social EDP, los usuarios de Fontihoyuelo tienen a su disposición las siguientes vías de contacto:

EDP distingue entre tres tipos de consumidores que pueden beneficiarse del Bono Social eléctrico o térmico en Fontihoyuelo: vulnerables, vulnerables severos y vulnerables severos en riesgo de exclusión social. Los primeros obtendrán una bonificación del 25% en sus facturas y el resto un 40%.

Descubre aquí la documentación necesaria y requisitos para poder solicitar al bono social de EDP en Fontihoyuelo.

El #N/A que solicite el Bono Social de EDP para su domicilio, obtendrá una respuesta de la comercializadora en un periodo de 15 días hábiles desde la entrega de la documentación requerida. La renovación del Bono Social EDP en Fontihoyuelo será obligatoria cada dos años.

Contratar o dar de baja EDP Funciona en Fontihoyuelo

EDP Funciona es el servicio de mantenimiento opcional de luz y gas que EDP pone a disposición de los usuarios de Fontihoyuelo, tanto para consumidores de la compañía como para aquellos que tengan contratada la luz y el gas con otra entidad.

Descubre aquí las coberturas que incluye EDP Funciona, su precio y la documentación necesaria.

Para contratar EDP Funciona, el #N/A deberá llamar al teléfono gratuito de atención al cliente EDP 900 907 000. El usuario debe tener en cuenta que este servicio de mantenimiento solo está disponible para usuarios pertenecientes al mercado libre.

¿Cómo dar de baja el servicio Funciona de EDP?

Si lo que desea el usuario de Fontihoyuelo es dar de baja el servicio Funciona EDP, deberá llamar al 900 907 000 y aportar la siguiente información:

  • Datos personales del titular del contrato
  • Dirección exacta del inmueble
  • Número de contrato (podrá encontrarlo en cualquier factura de EDP Funciona)

Para poder dar de baja el servicio Funciona de EDP, el #N/A no puede tener ninguna factura pendiente de pagar. De ser así, mientras no pague el recibo no podrá ser tramitada la baja.

Pagar las Facturas de EDP en Fontihoyuelo

La compañía EDP Energía orienta su actividad de facturación en facilitar a sus consumidores de Fontihoyuelo el pago de sus tarifas y servicios, y por ello ofrece distintas modalidades de pago:

  1. Domiciliación bancaria
  2. Pago online con tarjeta: desde el apartado de "Facturas" dentro del área de clientes EDP Online
  3. Pago en ventanilla: personándose con su factura a alguna oficina o Zona EDP o una oficina de Correos
  4. Pago en cajeros automáticos: disponible solo para las entidades Banco Santander, BBVA o Liberbank

El periodo de facturación para las tarifas EDP de luz y gas en el mercado libre será bimensual, quitando las tarifas eléctricas con una potencia contratada de más de 15 kW, que se realizará de manera mensual. La facturación de las tarifas del mercado regulado contratadas por los residentes de Fontihoyuelo también será cada mes.

Contratar EDP Energía en Fontihoyuelo

Los habitantes de Fontihoyuelo que quieran contratar la luz o el gas natural con EDP y ya cuenten con suministro, deberán elegir la tarifa que mejor se adapte a sus necesidades entre el extenso catálogo con el que cuenta la compañía.

Una vez que el #N/A sepa la tarifa de EDP que quiere y con qué potencia eléctrica (luz) o tarifa de acceso (gas) va a contratarla, deberá dirigirse a:

  1. Teléfono gratuito EDP: 900 907 000
  2. Plataforma web de EDP Energía
Energy Call

¡Selectra te ayuda a contratar con EDP!

¿Quieres contratar alguna tarifa o servicio con EDP? Llámanos y te ayudamos a elegir la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades de manera gratuita.

(lunes-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-17h)

Preguntas frecuentes sobre EDP en Fontihoyuelo

¿Cómo saber cual es mi distribuidora?

La distribuidora eléctrica a la que pertenece Fontihoyuelo es Iberdrola, mientras que su distribuidora de gas natural es Iberdrola.

Esta información podrás encontrarla fácilmente en tu factura de la luz o el gas. Si quieres conocer el teléfono accede a nuestro listado de todas las distribuidoras nacionales y sus teléfonos de contacto.

¿Puede el #N/A pagar las facturas EDP por teléfono?

No, EDP no permite pagar facturas pendientes por teléfono. Para pagar las facturas pendientes de EDP, el usuario deberá efectuar el pago a través del área de clientes de la entidad o de su página web.

El #N/A también podrá acudir con su recibo a alguna de las entidades EDP o a cualquiera de las sucursales bancarias con las que trabajan y realizar el pago por ventanilla.

¿Cuáles son las opiniones de EDP que tienen los clientes de Fontihoyuelo?

EDP es una compañía muy bien considerada por sus usuarios, en comparación con otras grandes comercializadoras. Además, EDP ha ganado recientemente el Premio Confianza Selectra a la mejor comercializadora de España en 2019.

¿Cómo puede un #N/A activar la facturación electrónica de EDP?

Los residentes de Fontihoyuelo podrán activar la factura electrónica de EDP a través del área de clientes de la compañía, indicando el correo electrónico en el que desean recibir sus facturas online.

¿Cuál es el código CUPS de EDP en Fontihoyuelo?

El código Cups siempre comenzará igual en cada distribuidora. En este caso, los consumidores que pertenezcan a Iberdrola o Iberdrola, las distribuidoras de luz y gas de EDP, tendrán un código CUPS que empiece por ES0026 en el contador de luz, y ES0229 en el contador de gas natural.